Regulamin

Regulamin Świadczenia Usług fotograficznych w portalu Fotosik.pl przez Superfoto.pl Sp. z o.o. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest jednoznaczna z zawarciem umowy między Użytkownikiem serwisu Fotosik.pl, a Superfoto.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie 30-412, Zbrojarzy 26, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Krajowy Rejestr Sądowy pod numerem 0000212723, wysokość kapitału zakładowego 480.000,00 pln NIP: 679-280-59-51. Naruszenie przez Użytkownika regulaminu może skutkować wypowiedzeniem umowy przez Superfoto.pl Sp. z o.o..

Superfoto.pl Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.

1. Wstęp

  1. Właścicielem portalu internetowego Fotosik.pl jest Medousa Sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku przy ul. Wiejskiej 2, wpisaną do KRS w Sądzie Rejonowym w Gliwicach pod numerem 240344, wysokość kapitału zakładowego 572.000,00 pln, NIP: 642-29-09-871, REGON: 240150601. Wykonawcą usług zamówionych przy pomocy serwisu fotodruk.fotosik.pl oraz wykonawcą serwisu internetowego fotodruk.fotosik.pl jest Superfoto.pl Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie 30-412, ul. Zbrojarzy 26, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Krajowy Rejestr Sądowy pod numerem 0000212723.
  2. Znaki firmowe Fotosik.pl, fotodruk.fotosik.pl są własnością firmy Medousa Sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku przy ul. Wiejskiej 2 i podlegają ochronie prawnej.
  3. Usługi wykonywane przez Superfoto.pl Sp. z o.o. polegają na wykonywaniu odbitek na papierze fotograficznym, produkcji kalendarzy, albumów i innych produktów, o indywidualnych cechach, w oparciu o cyfrowe pliki graficzne przesyłane do wykonującego usługę za pośrednictwem serwisu w domenie internetowej http://fotodruk.fotosik.pl
  4. Miejscem zawarcia umowy oraz spełnienia świadczenia jest siedziba Superfoto.pl sp. z o. o. mieszcząca się w Krakowie, przy ul. Zbrojarzy 26 (zgodnie z art. 70 § 2 i art. 544 § 1 kodeksu cywilnego).
  5. Chwilą wydania towaru jest moment powierzenia go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (zgodnie z art. 544 § 1 kodeksu cywilnego).
  6. Użytkownikiem oraz klientem serwisu fotodruk.fotosik.pl może być jedynie osoba posiadająca konto użytkownika w portalu Fotosik.pl

2. Dane osobowe

  1. Użytkownik świadomie przekazuje Superfoto.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Zbrojarzy 26, swoje dane osobowe celem zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług fotograficznych. Tym samym Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych przez Superfoto.pl Sp. z o.o. dla celów realizacji umowy o świadczenie usług fotograficznych.
  2. Użytkownik Fotosik.pl wyraża zgodę na przetwarzanie przez Superfoto.pl Sp. z o.o. danych osobowych użytkownika, w tym nazwy Firmy, NIP, adresu do korespondencji oraz historii wykonanych usług, na potrzeby funkcjonowania serwisu fotodruk.fotosik.pl

3. Warunki

  1. Wirtualne albumy służą do przechowywania i edycji dostarczonych przez Klienta do Superfoto.pl graficznych plików cyfrowych. Pliki są dostępne wyłącznie dla uwierzytelnionego użytkownika. Aby uzyskać dostęp do plików, użytkownik musi podać swój login (e-mail) i hasło. Użytkownik może udostępnić innym użytkownikom swoje zdjęcia poprzez umieszczenie ich w publicznie dostępnej galerii.
  2. Superfoto.pl w żaden sposób nie wykorzystuje i nie będzie wykorzystywało w jakikolwiek sposób plików powierzonych w celu realizacji zleceń.
  3. Zabronione jest umieszczanie i edytowanie plików zawierających jakiekolwiek formy przemocy, profanacji, pornografii, treści sprzecznych z obowiązującym prawodawstwem, materiałów mogących naruszyć prawa prywatne lub publiczne, oraz prawa autorskie, bez zgody autorów i osób, które znajdują się w zamawianych materiałach.
  4. Superfoto.pl zastrzega sobie pełną swobodę podejmowania decyzji, co do usunięcia plików zamieszczonych w serwisie, jeżeli ich zawartość łamie zapisy niniejszego Regulaminu.
  5. Superfoto.pl zastrzega sobie prawo do edycji i kopiowania plików powierzonych przez Klienta w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zleceń oraz funkcjonowania serwisu internetowego.
  6. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od Superfoto.pl e-maili informacyjnych. Zgodę można wycofać w każdym momencie zmieniając ustawienia w koncie użytkownika.
  7. Superfoto.pl szanuje prywatność Klientów. Nie przekazujemy danych adresowych ani adresów e-mail żadnym innym podmiotom. Dane przekazywane Superfoto.pl są wykorzystywane wyłącznie w celu sprawnego wykonania i przesłania zlecenia. W każdej chwili Klient ma prawo do wglądu i zmiany swoich danych oraz może zażądać ich usunięcia.
  8. Każdy użytkownik otrzymuje do dyspozycji nieograniczoną ilość miejsca w wirtualnym albumie na pliki graficzne.
  9. Warunkiem utrzymywania zdjęć w wirtualnych albumach jest złożenie zamówienia przynajmniej raz na 12 miesięcy, oraz logowanie się w serwisie internetowym Superfoto.pl przynajmniej raz na 3 miesiące. Superfoto.pl zastrzega sobie prawo do usuwania zdjęć z wirtualnych albumów, których właściciel nie złożył co najmniej jednego zamówienia przez okres 12 miesięcy, lub nie zalogował się do serwisu przez okres 3 miesięcy.

4. Zamówienia

  1. Podstawowym warunkiem dokonywania zamówień jest poprawne i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie formularza zamówienia. Złożenie zamówienia (wypełnienie formularza) jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie Twoich danych dla potrzeb realizacji zamówień i kontaktu w sprawach związanych z realizacją usługi.
  2. Zlecenie wykonania usługi polega na wypełnieniu wskazanych pól formularza i akceptacji zlecenia poprzez naciśnięcie przycisku "ZAMÓW". Rozpoczęcie realizacji zlecenia następuje po zaksięgowaniu należności na rachunku bankowym Fotolaboratorium Fotosik.pl (z wyłączeniem płatności przy odbiorze).
  3. Odbitki zdjęć wykonywane są w proporcji boków 3:2 (tradycyjnym) z wyjątkiem formatu 10x13. Jeśli klient chce zlecić wykonanie odbitki z proporcją boków 4:3 to powinien zaznaczyć to w UWAGACH DO ZAMÓWIENIA (szczegóły zobacz w FAQ).
  4. Ze względu na specyfikę procesu technologicznego zastrzegamy dopuszczalność ok. 2 milimetrowego marginesu cięcia co może powodować brak 100% odwzorowania pliku cyfrowego. W przypadku przekazania do realizacji plików niedopasowanych do formatu zamawianej odbitki, zdjęcia zostaną wykadrowane przez pracownika Superfoto.pl.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące cennika usług oraz kosztów przesłania znajdują się w cenniku Superfoto.pl dostępnym na stronie internetowej www.superfoto.pl.
  6. Wszystkie zlecenia wykonywane są starannie, dokładnie i w odpowiednim, możliwie najkrótszym terminie. Czas realizacji usługi do momentu nadania przesyłki nie powinien przekroczyć 5 dni roboczych od chwili płatności zaksięgowania należności. Prosimy o potwierdzanie płatności dokonywanych przelewem oraz zamówień przy wyborze opcji za pobraniem. Nie wymagamy potwierdzenia płatności elektronicznej: karta kredytowa, mTransfer lub przelewy24.
  7. Koszty przesyłki pokrywane są przez zamawiającego. Płatność dokonywana jest metodą wybraną przez Użytkownika przy składaniu zamówienia. Opłata za przesyłkę krajową jest stała i nie zależy od wielkości zamówienia. Opłata za przesyłkę zagraniczną może ulec zmianie.
  8. Superfoto.pl nie odpowiada za terminową realizację doręczeń przez przewoźnika. W przypadku wyboru przez Klienta wysyłki przy użyciu przesyłki nieewidencjonowanej (tj. Przesyłka priorytetowa), Superfoto.pl nie ponosi odpowiedzialności za doręczenie przesyłki.
  9. Zdjęcia są starannie pakowane aby zapewnić dostawę w stanie nienaruszonym. Większe formaty (20x30, 30x45 oraz panoramy) pakujemy w duże kartonowe teczki lub tuby, a duże ilości zdjęć w specjalne kartonowe pudełka które nadajemy paczką.
  10. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT prosimy o umieszczenie informacji o tym fakcie oraz danych podmiotu w uwagach do zamówienia. Jeżeli przedmiotowa adnotacja nie znajdzie się w uwagach do zamówienia, wystawienie faktury VAT na podstawie paragonu możliwe będzie tylko pod warunkiem dostarczenia paragonu do siedziby Superfoto.pl w terminie nie dłuższym niż 7 dni od daty jego wystawienia. W przypadku zagubienia paragonu fiskalnego nie jest możliwe uzyskanie jego duplikatu.

5. Reklamacje

  1. Zakupione produkty objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zachodzi obawa odnośnie stanu zawartości przesyłki lub opakowanie przesyłki jest zniszczone lub uszkodzone, należy w miejscu odbioru sporządzić razem z doręczycielem protokół szkody. Tylko w takim przypadku Superfoto.pl będzie mogło rozpatrzyć reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu. Odbiór przesyłki bez sporządzenia protokołu szkody oznacza brak zastrzeżeń dotyczących transportu.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne prosimy przesłać za pomocą poczty elektronicznej (na adres fotodruk@fotodruk.fotosik.pl) w terminie 7 dni, licząc od daty otrzymania przesyłki. Reklamowany produkt należy odesłać przesyłką poleconą wraz z dowodem sprzedaży na adres nadawcy, na koszt własny. Podstawą do reklamacji mogą być jedynie wady techniczne powstałe przy wykonywaniu produktu lub różnice pomiędzy wypełnionym zamówieniem w formularzu, a zawartością przesyłki.
  3. Ze względu na fakt, iż produkcja zlecenia rozpoczyna się bezzwłocznie w momencie jego przyjęcia do realizacji, oraz jest ono świadczeniem o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, Konsumentowi po dokonaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia płatnego przy odbiorze nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny).
  4. Jakość zdjęć jest ściśle związana z parametrami przesłanego pliku. Laboratorium nie odpowiada za słabszą jakość odbitki, jeżeli wynika ona z tych parametrów. Wady powstałe na skutek małej rozdzielczości przesłanego pliku lub niedokładności w sformułowaniu treści wpisanej w .uwagach do zamówienia. nie podlegają reklamacji.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

Kraków, 20.08.2008 r.